Kundenfragebogen zur Einrichtung der IT Infrastruktur - Template

IT-Infrastruktur

Wie viele Desktopsysteme werden verwendet?

Welche Desktop-Betriebssysteme und Versionen werden verwendet?

Welche Desktopsoftware wird verwendet?

Welche Email Clients werden verwendet?

Welche Browser werden verwendet?

Sind Windowsrechner in einer Windowsdomain organisiert?

Kann sich jeder mit seinem persönlichem Profil an jedem Rechner anmelden?

Gibt es geteilte Windows Share-Ordner?

Gibt es einen Updateserver (WSUS), der die Updateverteilung steuert?

Gibt es eine zentral gesteuerte Firewall?

Gibt es zentral gesteuerte Virenscanner?

Für welche Funktionen werden eigene Server verwendet?

Welche Betriebssysteme haben diese Server?

Werden Virtualisierungen, wenn ja welche, verwendet?

Werden managed Switches verwendet (Zur Konfiguraiton von IP Räumen und VLANs)?

Werden VLANs verwendet?

Werden VPNs verwendet und wie werden diese gemanaged?

Welche Router und welche Modell werden verwendet?

Wer sind Internet und Telefon Service Provider?

Gibt es einen hauseigenen Telefonserver bzw. wie wird die Telefonie gemanaged?

Welche Art von Telefonen werden verwendet?

Wird Skype for Business oder ähnliches verwendet?

Gibt es Konferenztelefone/-raum?

Welcher Emailprovider wird verwendet?

Wird WLAN eingesetzt und gibt es dafür einen separaten Server?

Gibt es für das WLAN ein generelles oder persönliche Kennwörter?

Wird ein Fax verwendet?

Welche Drucker sind im Einsatz und werden diese durch extern betreut?

Gibt es einen Netzwerkserver über den die Netzwerkdosen gepatcht sind oder werden die Rechner direkt mit den Routern bzw. Switches verbunden?

Gibt es einen zentralen Ansprechpartner vor Ort?

Infrastrukturaufgaben

Haben die Rechner eine feste IP-Adresse?