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Techniker im IT-Support (m/w/d)

Dresden, Deutschland

Unterstützen Sie die manaTec, ein junges IT-Start-Up aus Dresden und Tochterfirma von ARTS. Für das motivierte Team suchen wir einen IT Manager. Wir bietet seit Mitte 2015 Kompetenzen in den Bereichen Odoo-Beratung und -Entwicklung, im Projektmanagement oder bei der BI-Beratung und im IT-Support an. Mit dem Ziel, Management-Software an unternehmensinterne Geschäftsprozesse anzupassen, helfen wir Unternehmen dabei, die Kontrolle und den Einfluss auf die Unternehmensentwicklung wieder selbst in die Hand zu nehmen. In gemeinsamen Projekten wirken wir bei der Gestaltung von Open Source-basierten ERP-Lösungen mit. Neben der persönlichen Entfaltung in einer angenehmen Arbeitsumgebung garantieren wir auch beste Bedingungen für eine fachliche Entwicklung in unseren Aufgabenbereichen.

Aufgaben

  • Unterstützung des Support-Teams bei Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
  • Kommunikation mit Kunden und Anwendern am Telefon und im Onsite Support
  • User-Support vor-Ort sowie Remote
  • Installation von Betriebssystem- und Anwendersoftware sowie anschließende Einweisung der Anwender
  • Erfassung und Dokumentation der Vorgänge

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung in der IT-Branche mit einschlägiger Berufserfahrung
  • Erfahrung mit Microsoft Windows 7 Client und Server 2008/2012 sowie Linux (Ubuntu) Server Kenntnisse
  • Kenntnisse in der IP-Telefonie
  • Berufliche Expertise im Umgang mit Hardware
  • Kenntnisse im User Help Desk
  • Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten runden Ihr Profil ab

Unsere Leistungen

  • Überdurchschnittliche und leistungsgerechte Bezahlung
  • Spannende Projekte
  • Flexible Arbeitszeitregelung
  • Offene und freundliche Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
  • Club Mate und fritz-kola für den Koffeinschub & alternativ kostenlose Getränke