Support-Vertrag Handling Bundle
Unser Modul Support-Vertrag Handling Bundle ist ein Paket aus sechs einzelnen Modulen zur Optimierung des Kundenservice in Odoo sowie zur Steuerung von Support-Dienstleistungen über den Helpdesk und beinhaltet folgende Funktionen:
- Automatische Zuordnung von Helpdesk-Tickets zum Verkaufsauftrag zur Vereinfachung der Abrechnung
- Eindeutige Identifikation von Helpdesk-Tickets über automatische Nummerierung der Tickets (z.B. Ticket #4321)
- Vereinfachte Dokumentation der erbrachten Leistung über standardisierte Textvorlagen zur Zeitbuchung
- Optimierung des Sales-Prozess durch einfaches duplizieren von Auftragszeilen
- Abrechnung von Verkaufsaufträgen nach bestimmten Zeitbereichen (z.B. Leistungszeitraum eines bestimmten Monats)
- Darstellung erbrachter Support-Dienstleistungen nach Leistungsmonat für den Kunden im Onlineportal
Unser Modulpaket für die Optimierung Ihres Kundenservice
Unser Support-Vertrag Handling Bundle ist ein Paket aus sechs einzelnen Modulen zur Optimierung Ihres Kundenservice in Odoo sowie zur Steuerung Ihrer Support-Dienstleistungen über den Helpdesk. Mit diesen Modulen optimieren Sie nicht nur Ihre internen Abläufe bei häufig wiederkehrenden Prozessen, sondern schaffen an vielen Stellen auch einen deutlichen Mehrwert für Ihre Kunden.
Unser Support-Vertrag Handling Bundle beinhaltet folgende Module und Features:
Automatische Zuordnung von Helpdesk-Tickets zum Verkaufsauftrag zur Vereinfachung der Abrechnung mittels Zeiterfassung der Kundendienst-Tickets in der Projektaufgabe
Eindeutige Identifikation von Helpdesk-Tickets über automatische Nummerierung der Tickets (z.B. Ticket #4321) mittels Helpdesk Ticket-Nummer in der Zeiterfassung
Vereinfachte Dokumentation der erbrachten Leistung über standardisierte Textvorlagen zur Zeitbuchung mittels Kategorisierung der Einträge in der Zeiterfassung
Optimierung des Sales-Prozesses durch einfaches duplizieren von Auftragszeilen mittels Duplizieren von Produktzeilen der Sales Order
Abrechnung von Verkaufsaufträgen nach bestimmten Zeitbereichen (z.B. Leistungszeitraum eines bestimmten Monats) mittels Abrechnung der Sales Order nach Zeitraum
Darstellung erbrachter Support-Dienstleistungen nach Leistungsmonat für den Kunden im Onlineportal mittels Monatlicher Gruppierung von Einträgen in der Zeiterfassung im Kundenportal
Zur Nutzung unseres Support-Vertrag Handling Bundle müssen folgende Module installiert sein: Zeiterfassung, Kundendienst, Projekt, Verkauf, Finanzen und Website.
Diese und alle weiteren manaTec-Apps für Odoo finden Sie hier im Onlineshop und im Odoo Apps Store.
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